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Une marque,
une intention.
Parlons-en.
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Restaurant premium à Douala. Refonte complète : site, menu QR, réservation, Mobile Money, chatbot SAV.
4 semaines pour transformer une présence Instagram en machine de réservation premium. +312% de réservations dans les trois mois suivants.
The Yard était déjà une adresse établie à Douala — atmosphère premium, cuisine soignée, clientèle exigeante composée d’expatriés, de cadres et de familles qui réservent rituellement pour les week-ends. Mais sa présence digitale se résumait à un Instagram actif (12 000 abonnés) et un Google Business non-optimisé.
Toutes les réservations passaient par le téléphone. La direction estimait passer 12 à 15 heures par semaine à gérer les appels, les confirmations, les rappels, les annulations.
Le brief initial était simple : « on veut un site qui ressemble au restaurant ». Notre lecture l’a élargi : il fallait construire l’infrastructure digitale qui prolonge l’expérience premium — pas juste une vitrine, un outil de production.
On voulait passer d’un restaurant qu’on aime bien à une destination. Mais notre digital ne suivait pas notre cuisine.
Moodboard, exploration typographique (Instrument Serif + Inter), palette warm amber sur noir profond. Le ton du site doit retrouver celui du restaurant : sobre, confiant, élégant.
Cinq pages éditoriales : Accueil cinématique avec vidéo de l’ambiance, Carte (menu QR), Réservation, À propos, Contact. Validation client à chaque étape.
Next.js + Sanity CMS. Intégration Mobile Money (Orange + MTN) pour acomptes. Webhook WhatsApp Business pour rappels J-1. Dashboard restaurant en temps réel.
Mise en ligne, formation de l’équipe (2 sessions), monitoring 30 jours, ajustements SEO local.
| Métrique | Avant | Après 3 mois | Variation |
|---|---|---|---|
| Réservations en ligne | 0 | 312% du volume téléphonique | +312% |
| Note Google | 4.6 | 4.9 | +0.3 pt |
| Position Google “restaurant Douala” | #9 | #1 | +8 positions |
| PageSpeed mobile | — | 98/100 | — |
| Temps gagné en gestion | — | 12h/semaine | — |
| Taux de no-show | ~18% | 7% | -11 pts |
Le site n’a pas remplacé l’Instagram du restaurant. Il l’a complété : Instagram fait découvrir, le site fait convertir.
Depuis la refonte par Krexora, les réservations en ligne ont triplé, et la fluidité du paiement Mobile Money a complètement changé la perception de l’établissement. Ce n’est plus un site — c’est une extension de la table.
— Aïssatou D., Manager · The Yard Douala
Trois enseignements concrets que nous appliquons désormais à toutes nos missions restaurant.
Demander 30% à la réservation paraissait risqué. L’inverse s’est produit : le no-show est tombé de 18% à 7%, et les clients qui paient un acompte arrivent en moyenne 14 minutes plus tôt.
La première version ressemblait à un Google Sheet. Refonte complète en typographie éditoriale. Hausse moyenne du panier : +18%.
Personne ne cherche « restaurant premium Cameroun ». Tout le monde cherche « restaurant Douala Bonapriso ». Balisage Schema.org Restaurant, fiches localisées, photos géotaggées.
Notre vrai concurrent, ce n’était pas un autre restaurant — c’était le téléphone occupé du vendredi soir.
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