Moteur de réservation direct, paiement Mobile Money + carte, gestion des disponibilités, multi-langue. Reprenez le contrôle de votre distribution.
Booking.com prend 15 à 25% de commission sur chaque réservation. Notre moteur de réservation direct vous permet de récupérer cette marge — ou de baisser vos tarifs pour devenir plus compétitif.
Un hôtel de 20 chambres à Douala qui fait 80% de ses réservations via Booking.com perd entre 3 et 5 millions FCFA de marge par mois en commissions. Un site avec moteur de réservation direct, bien référencé sur Google et actif sur WhatsApp Business, peut récupérer 30 à 50% de ces réservations en direct en 6 mois.
Calendrier de disponibilités en temps réel, sélection du type de chambre, paiement d'acompte par Mobile Money ou carte, confirmation automatique par email et WhatsApp, gestion des annulations selon votre politique.
Interface en français et anglais, facturation en FCFA pour les clients locaux et en USD ou EUR pour les clients internationaux. Adapté aux clientèles d'affaires et aux voyageurs de la diaspora.
Le client voit les chambres disponibles pour ses dates, filtre par type (standard, suite, vue mer), sélectionne et réserve. Synchronisation optionnelle avec Booking.com pour éviter les doubles réservations.
Acompte obligatoire à la réservation (20 à 30% selon votre politique). Orange Money, MTN MoMo pour les clients locaux, Stripe pour les clients internationaux. Solde à l'arrivée ou en ligne avant le séjour.
Configuration de vos politiques d'annulation (flexible, modérée, stricte), avec remboursement partiel ou total selon les délais. Tarifs par saison, par type de chambre, par durée de séjour.
Confirmation de réservation envoyée automatiquement par WhatsApp et email. Rappel J-3 et J-1 avant le check-in. Message de bienvenue le jour de l'arrivée.
Vue calendrier de toutes les réservations, suivi des paiements, gestion des check-in/check-out, reporting mensuel des revenus par canal (direct vs OTA). Accessible depuis mobile.
Hôtel 28 chambres à Douala. 85% des réservations via Booking.com avant notre intervention. Commission perdue : environ 2,8 millions FCFA par mois.
| Indicateur | Avant | 6 mois après |
|---|---|---|
| % réservations directes | 15% | 52% |
| Commission OTA / mois | ~2 800 000 FCFA | ~1 300 000 FCFA |
| Économie annuelle | — | ~18 000 000 FCFA |
| Taux d'occupation | 61% | 74% |
| Avis Google (note / 5) | 3,9 | 4,5 |
| Pack | Hôtel Essentiel | Hôtel Pro ⭐ | Resort & Chaîne |
|---|---|---|---|
| Prix | 800 000 FCFA | 1 400 000 FCFA | Sur devis |
| Site vitrine | 6 pages | 10 pages + galerie | Full custom + blog |
| Moteur de réservation | Basique | Complet + politique tarifaire | Multi-propriétés |
| Paiement Mobile Money | Orange + MTN | Orange + MTN + carte internationale | Complet |
| Synchronisation OTA | Non | Oui (Booking, Airbnb) | Oui + channel manager |
Non — Booking.com ne peut pas pénaliser un hôtel pour avoir son propre site. Il peut exiger la parité tarifaire (même prix qu'en ligne directe) dans certains marchés, mais en Afrique centrale cette restriction est peu appliquée. Vous pouvez même proposer des tarifs légèrement meilleurs en direct — c'est une pratique courante.
Oui — via un channel manager intégré (pack Pro). Les disponibilités se mettent à jour sur tous les canaux en temps réel dès qu'une réservation est confirmée.
Oui — on intègre Stripe pour les paiements internationaux. Le client paie en devise, vous recevez en FCFA après conversion.
Oui — chambres standard, supérieures, suites, tarifs week-end, tarifs corporate, tarifs long séjour. Tout est configurable depuis votre tableau de bord.
Selon votre politique d'annulation configurée. Si remboursement dû, il est effectué via Mobile Money ou par virement. Le processus est documenté et automatisé pour réduire les interventions manuelles.
Premier appel de 45 minutes offert, sans engagement. Devis écrit sous 24h.