Chatbot WhatsApp
Un agent conversationnel connecté à WhatsApp Business répond 24h/24 aux questions courantes (prix, stock, délais), prend les rendez-vous, escalade vers l'humain au bon moment.
Le coût des modèles de langage a chuté de 0 FCFA à 0 FCFA pour 1 million de tokens en 18 mois. Une assistante IA tourne désormais 24h/24 pour le prix d'un café par jour.
Cette baisse n'est pas marketing. Claude Haiku, GPT-4o-mini, Gemini Flash : les modèles de production sont devenus assez bons et assez peu chers pour qu'un workflow d'automatisation simple devienne rentable dès le premier mois.
Cinq leviers concrets pour transformer la productivité de votre équipe. Mesurables. Maintenables. Remplaçables si vous changez d'avis.
Un agent conversationnel connecté à WhatsApp Business répond 24h/24 aux questions courantes (prix, stock, délais), prend les rendez-vous, escalade vers l'humain au bon moment.
Claude API + RAG sur votre documentation interne. Réponses précises, sources citées, mémoire long-terme. Pas une boîte noire — un collègue qui apprend de votre savoir.
Orchestration de tâches multi-systèmes : email → CRM → relance → notification Slack. Visible, débuggable, modifiable sans nous appeler.
Classification automatique chaud/tiède/froid de vos prospects entrants. Vous attaquez les leads chauds dans les 5 minutes — taux de conversion ×3 mesuré.
Synthèses hebdomadaires de vos données business générées par IA : KPI, anomalies, suggestions d'action. Envoyées dans votre inbox lundi matin.
Cinq tâches répétitives drainent silencieusement le temps de vos équipes. Voici lesquelles, et avec quel outil on les automatise.
| TÂCHE | TEMPS / SEMAINE | SOLUTION |
|---|---|---|
| Réponse aux questions clients récurrentes | 0–0 h | Chatbot IA |
| Tri et qualification des leads entrants | 0–0 h | Scoring IA |
| Rédaction de devis et factures | 0–0 h | Workflows n8n |
| Suivi des relances commerciales | 0–0 h | Agent IA |
| Reporting hebdomadaire | 0–0 h | Rapports auto |
On commence par un audit gratuit de 30 minutes qui identifie les 2 ou 3 automatisations à plus fort impact pour votre activité. Devis ferme, délai garanti, livraison incrémentale — pas de big bang risqué.
Estimation conservatrice basée sur un coût horaire moyen de 2 500 FCFA (PME service, Cameroun 2026).
| AUTOMATISATION | TEMPS LIBÉRÉ | ÉCONOMIE MENSUELLE |
|---|---|---|
| Chatbot WhatsApp | 4–8 h/sem | + 0 FCFA |
| Scoring leads | 3–5 h/sem | + 0 FCFA |
| Workflows n8n | 2–4 h/sem | + 0 FCFA |
| Agents IA | 2–3 h/sem | + 0 FCFA |
| Rapports auto | 3–5 h/sem | + 0 FCFA |
L'économie dégagée n'est pas un licenciement demain-d'œuvre — c'est un transfert : les tâches à faible valeur passent en mode 24h/24, les humains se concentrent sur la création de leads et la relation client.
Pas de stack mystérieuse — voici exactement les briques techniques sur lesquelles on construit. Toutes documentées, toutes remplaçables.
Une agence immobilière de Douala recevait 40+ demandes WhatsApp/jour en dehors des heures de bureau, sans réponse. Conversion mesurée : 8 %.
On a déployé un agent IA Claude connecté à leur catalogue d'annonces. Réponses précises 24h/24, prises de rendez-vous automatiques, escalade humaine le matin pour les leads chauds.
Un réseau de 3 boutiques de prêt-à-porter passait 8h/mois à consolider ses ventes dans Excel pour le rapport au propriétaire.
On a branché un workflow n8n qui collecte les ventes depuis chaque caisse, normalise les données, et envoie un rapport synthétique au propriétaire chaque lundi matin — généré par Claude avec recommandations d'action.
Un cabinet de conseil recevait 120 leads/mois via son site web mais ne pouvait pas tous les rappeler dans les 5 minutes — fenêtre critique pour la conversion.
On a connecté un classifieur Claude qui qualifie chaque lead entrant (chaud / tiède / froid) selon 6 critères, et notifie le commercial dans Slack uniquement pour les leads chauds. Conversion globale passée de 12 % à 17 %.
Fourchettes claires, devis ferme après audit. Pas de frais cachés, pas de forfait obligatoire — chaque brique se paie séparément.
| PÉRIMÈTRE | FOURCHETTE FCFA | DÉLAI |
|---|---|---|
| Audit + cadrage | Gratuit | 30 minutes |
| Rapports automatisés | 200 K–350 K | 1–2 sem. |
| Chatbot WhatsApp simple | 200 K–400 K | 2–3 sem. |
| Workflow n8n complexe | 250 K–500 K | 2–4 sem. |
| Scoring leads | 300 K–500 K | 2–3 sem. |
| Agent IA (Claude/GPT) avec RAG | 400 K–800 K | 3–5 sem. |
Ces coûts sont directement à votre nom chez les fournisseurs. Vous gardez le contrôle, vous pouvez résilier à tout moment, vous n'êtes pas dépendant de nous pour continuer à utiliser vos automatisations.
Non. Nous configurons des interfaces de gestion adaptées à votre niveau. Pour un chatbot WhatsApp, vous modifiez les réponses depuis un tableau de bord simple. Pour un workflow n8n, nous formons votre équipe sur les opérations courantes (activer/désactiver un workflow, modifier un message).
Claude et GPT-4o comprennent très bien le français, y compris les registres informels. Pour les expressions très locales, nous enrichissons la base de connaissances de l'agent avec des exemples spécifiques à votre marché lors de la phase de configuration.
Les APIs Anthropic et OpenAI ne réentraînent pas leurs modèles sur vos données par défaut. Pour les secteurs sensibles, nous proposons des architectures avec anonymisation des PII avant tout envoi aux APIs tierces.
Oui, à condition d'utiliser l'API officielle WhatsApp Business — ce que nous faisons exclusivement. Les solutions non-officielles (bots via WhatsApp Web, numéros non vérifiés) risquent effectivement le bannissement. Avec l'API officielle Meta, votre numéro est protégé.
2 à 3 semaines de notre côté. Le délai est souvent allongé par la vérification du compte WhatsApp Business officiel (1 à 2 semaines de délai Meta) et la préparation de votre base de connaissances (FAQ, catalogue, processus).
Oui. Nous pouvons déployer des automatisations sur Google Sheets, Airtable ou Notion comme base de données légère. Si votre volume augmente, la migration vers un CRM est possible sans refaire l'automatisation de zéro.
Oui, c'est prévu dès la conception. Nous livrons avec une interface ou un fichier de configuration qui vous permet de modifier les réponses, d'ajouter des FAQ, ou d'ajuster le ton — sans avoir à nous contacter pour chaque modification.
Voir la section Tarifs ci-dessus pour une estimation. Le coût dépend principalement du volume de conversations et de la complexité des requêtes. Nous vous donnons une estimation précise lors du diagnostic initial.
Non — les workflows et les agents IA nécessitent une connexion pour communiquer avec les APIs. En revanche, si votre connexion est instable, nous configurons des mécanismes de retry automatique pour que les messages en attente soient traités dès que la connexion revient.
Nous configurons des métriques de suivi dès le départ : nombre de conversations traitées par le chatbot vs escaladées à un humain, temps de réponse moyen, taux de résolution au premier contact, économies d'heures par rapport à avant. Un rapport mensuel automatique peut être inclus dans la livraison.
Dans la grande majorité des cas, oui. n8n propose des connecteurs natifs pour 400+ outils (Salesforce, HubSpot, Odoo, Sage, WooCommerce, Shopify, etc.). Pour les logiciels métier sur-mesure, nous passons par leur API REST si elle existe. Si votre logiciel n'a pas d'API, nous pouvons dans certains cas automatiser via des interfaces web (scraping structuré).
Vous êtes propriétaire de tout — le code, les workflows, les configurations. Vous pouvez arrêter à tout moment sans préavis. Nous livrons tout en open-source sur votre propre compte GitHub. Pas de contrat de maintenance obligatoire, pas de vendor lock-in.
Premier appel de 45 minutes offert, sans engagement. Devis écrit sous 24h après l'appel.