Conversation ouverteRéponse WhatsApp < 2h
Une marque,
une intention.
Parlons-en.
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Plateforme e-commerce B2B tri-module pour un grossiste camerounais. Architecture solide, Mobile Money unifié.
14 semaines pour bâtir une plateforme qui remplace cinq outils différents. 109 commits sur un repo mono-spec.
NEWOTEG est un grossiste B2B camerounais qui sert plusieurs centaines de revendeurs répartis entre Douala, Yaoundé et plusieurs villes secondaires. Avant Krexora : un site WordPress vitrine sans fonction transactionnelle, des commandes prises par WhatsApp avec captures d’écran et saisies manuelles dans un Excel, un autre Excel pour le stock, un troisième fichier pour la facturation, et un cahier physique pour les paiements Mobile Money.
Conséquences : doubles saisies systématiques, erreurs de stock fréquentes (une dizaine par mois en moyenne), retards de facturation pouvant atteindre quinze jours, impayés non détectés.
On ne voulait pas un ERP. On voulait notre ERP — celui qui parle Mobile Money, WhatsApp, et grossiste camerounais.
| Métrique | Avant | Après 6 mois |
|---|---|---|
| Outils utilisés en parallèle | 5 | 1 |
| Temps de traitement commande | ~25 min | ~3 min |
| Erreurs de stock / mois | ~12 | < 1 |
| Délai moyen de paiement | 12 jours | 3 jours |
| Revendeurs actifs | ~80 | > 200 |
| Volume mensuel traité | base | +185% |
Trois jours sur place à l’entrepôt principal de Douala. Observation des cinq processus actuels, entretiens avec quatre profils. Livré : un document de spécifications de 47 pages.
Conception du schéma base de données (32 tables, validées avec leur expert-comptable pour cohérence fiscale OHADA), maquettes Figma haute-fidélité des trois modules.
Sprints de deux semaines, démo à chaque fin de sprint. Module Catalogue d’abord (les revendeurs commencent à passer commande en sem. 8).
Import des données historiques (3 ans de commandes, 1 200 produits, 80 revendeurs), bascule des paiements Mobile Money, formation des équipes, monitoring 30 jours.
Avant Krexora, on perdait deux jours par semaine à corriger des erreurs de stock et à courir après les paiements. Aujourd’hui, nos revendeurs passent commande à 2h du matin si ça leur chante, le paiement Mobile Money tombe directement dans le système, la facture est générée automatiquement. Le ROI a été atteint en moins de quatre mois.
— Joseph K., Directeur opérations · NEWOTEG
Nous avons construit une couche d’abstraction interne (PaymentGateway) qui expose une seule interface au reste de l’application. Ajouter un troisième opérateur prendra deux jours, pas deux semaines.
La migration a pris six semaines à elle seule. Notre conseil désormais : provisionner 30% du temps total au nettoyage des données sur les projets de remplacement d’outils legacy.
Premier déploiement : email. Taux d’activation : 14%. Deuxième tentative : message WhatsApp personnalisé. Taux d’activation : 89%. Au Cameroun, l’email n’est pas le canal.
Notre vrai défi n’était pas la technique. C’était de remplacer cinq habitudes par une seule discipline.
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