7 critères concrets pour ne pas se tromper. Ce que les agences ne vous diront pas spontanément.
À Douala, les agences web sont nombreuses — et la qualité est très inégale. Ces 7 critères vous évitent les mauvaises surprises.
Pour choisir une agence web à Douala, vérifiez dans l'ordre : portfolio avec URLs actives, transparence tarifaire, maîtrise du Mobile Money, hébergement et propriété du code, support post-livraison, délais contractualisés, et références vérifiables. Une agence qui fail sur plus de deux de ces points est un risque élevé.
Demandez des liens. Si les sites de référence n'existent plus ou redirigent vers des pages vides, c'est un signal fort. Un bon portfolio a au moins 5 à 10 sites en ligne, visibles, rapides sur mobile.
Une agence sérieuse donne des fourchettes indicatives dès le premier contact. « Sur devis uniquement » sans aucune indication de gamme est une posture de négociation, pas de transparence. Référence : notre article sur les coûts réels d'un site web au Cameroun.
Si l'agence vous propose un plugin WordPress pour Orange Money, méfiez-vous. Les plugins tiers sont fragiles, non maintenus, et tombent en panne lors des mises à jour. Une intégration API directe est le seul standard acceptable en 2026.
Vous devez recevoir le code source complet à la livraison. L'hébergement ne doit pas être captif — vous devez pouvoir migrer votre site ailleurs sans permission de l'agence.
Au moins 30 jours de support inclus. Les bugs apparaissent à l'usage — pas pendant les tests. Un contrat sans support post-livraison vous laisse seul face aux problèmes de production.
Chaque étape du projet (maquettes, intégration, recette, mise en ligne) doit avoir une date. Un devis sans planning est un chèque en blanc sur votre temps.
Demandez deux ou trois contacts de clients récents. Une agence serieuse les fournit sans hésitation. Appelez-les — posez des questions sur les délais réels, la qualité de la communication, ce qu'ils feraient différemment.
Notre méthode chez Krexora répond à ces 7 critères. Voir notre travail : agence web Douala.
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