Chatbot WhatsApp, relances panier, qualification de leads, génération de rapports, analyse de sentiments — sans hype.
L'IA n'est plus expérimentale. Voici ce que font concrètement ces cinq automatisations dans des PME camerounaises réelles.
Déployé chez un client immobilier à Douala. Avant l'automatisation, deux commerciaux passaient 3 à 4h par jour à répondre aux mêmes questions sur WhatsApp : horaires, prix au m², disponibilités, procédures d'achat.
Après déploiement d'un chatbot Claude entraîné sur leur catalogue et leurs FAQ :
Coût du déploiement : 280 000 FCFA. ROI : récupéré en 6 semaines (salaire évité d'un demi-temps commercial).
Client : école de formation professionnelle à Yaoundé. Avant l'automatisation, un commercial traitait tous les prospects de la même façon — appel téléphonique systématique pour chaque formulaire rempli sur le site.
Après déploiement d'un scoring automatique basé sur le comportement (pages visitées, temps passé, questions posées dans le chatbot) :
Résultat après 60 jours : taux de conversion de 12% à 17%, avec un commercial qui travaille sur le même volume de leads.
Client : gérant d'une chaîne de trois boutiques à Douala. Il perdait 2h chaque lundi matin à collecter manuellement les ventes de chaque boutique, consolider sur Excel, calculer les KPI.
Workflow n8n déployé : chaque dimanche soir à 23h, le système collecte les données des trois points de vente, les consolide, génère un rapport avec GPT-4, et l'envoie par WhatsApp et email.
Le gérant reçoit son rapport le lundi à 8h, avec : chiffre d'affaires total et par boutique, produits les plus vendus, ruptures de stock détectées, comparaison avec la semaine précédente, et une alerte si une boutique décroche de plus de 20%.
Temps économisé : 2h par semaine, soit 8h par mois. Coût du déploiement : 150 000 FCFA. Récupéré en 3 mois.
Premier appel de 45 minutes offert, sans engagement. Devis écrit sous 24h.